Условия оплаты
Последнее обновление: 8 марта 2025 г.
Настоящие Условия оплаты регулируют финансовые транзакции между Capitalvorax и пользователями нашей образовательной платформы. Используя наши услуги, вы соглашаетесь с условиями, изложенными в данном документе.
1. Принятие условий
Регистрируясь на семинары или используя платные функции платформы Capitalvorax, вы подтверждаете свое согласие с настоящими Условиями оплаты. Если вы не согласны с каким-либо положением, пожалуйста, воздержитесь от использования платных услуг.
2. Структура ценообразования
2.1 Типы услуг
Мы предлагаем следующие категории платных услуг:
- Отдельные семинары с единоразовой оплатой
- Пакеты семинаров со скидкой
- Подписки с ежемесячным или годовым доступом
- Премиум-функции и дополнительные материалы
- Индивидуальные консультации и персональное сопровождение
2.2 Отображение цен
Все цены указываются в соответствующей валюте на странице услуги. Итоговая стоимость включает все обязательные налоги и сборы, если иное не указано явно. Цены могут различаться в зависимости от вашего местоположения в соответствии с применимым налоговым законодательством.
2.3 Изменение цен
Capitalvorax оставляет за собой право изменять цены на услуги в любое время. Изменения вступают в силу немедленно для новых покупок. Пользователи с активными подписками получат уведомление не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу.
3. Способы оплаты
3.1 Принимаемые методы
Мы принимаем следующие способы оплаты:
- Кредитные и дебетовые карты основных платежных систем
- Электронные кошельки и цифровые платежные системы
- Банковские переводы для корпоративных клиентов
- Другие методы, указанные на странице оплаты
3.2 Обработка платежей
Платежи обрабатываются через защищенные платежные шлюзы сторонних поставщиков. Capitalvorax не хранит полные данные вашей платежной карты на своих серверах. Все транзакции шифруются и защищаются в соответствии с отраслевыми стандартами безопасности.
3.3 Валюта
Транзакции проводятся в валюте, указанной на платформе. Если ваш банк или платежная система использует другую валюту, применяется обменный курс на момент проведения транзакции. За конвертацию валюты могут взиматься дополнительные комиссии вашим финансовым учреждением.
4. Выставление счетов и подписки
4.1 Периодичность выставления счетов
Подписки выставляются на регулярной основе в соответствии с выбранным периодом:
| Тип подписки | Периодичность оплаты | Дата списания |
|---|---|---|
| Ежемесячная | Каждые 30 дней | Дата первоначальной покупки |
| Квартальная | Каждые 90 дней | Дата первоначальной покупки |
| Годовая | Каждые 365 дней | Дата первоначальной покупки |
4.2 Автоматическое продление
Все подписки автоматически продлеваются в конце расчетного периода, если не отменены заранее. С вашего платежного метода будет списана сумма за следующий период за 24 часа до истечения текущей подписки.
4.3 Уведомления о выставлении счетов
Мы отправим вам уведомление по электронной почте не менее чем за 7 дней до даты продления подписки. Уведомление будет содержать информацию о сумме платежа и дате списания средств.
4.4 Счета и квитанции
После каждого успешного платежа вы получите электронный счет на адрес, указанный при регистрации. Все счета также доступны для загрузки в личном кабинете в разделе истории платежей.
5. Неудачные платежи
5.1 Процедура повторных попыток
В случае отклонения платежа мы автоматически попытаемся провести транзакцию повторно в течение следующих 7 дней. Вы получите уведомление о неудачной попытке оплаты с инструкциями по обновлению платежной информации.
5.2 Приостановка доступа
Если все попытки оплаты не увенчались успехом, ваш доступ к платным функциям может быть временно приостановлен до момента погашения задолженности. Мы сохраним ваши данные и прогресс в течение 90 дней с момента приостановки.
5.3 Обновление платежной информации
Вы несете ответственность за поддержание актуальной и действующей платежной информации. Обновить данные можно в любое время в настройках личного кабинета.
6. Возврат средств
6.1 Политика возврата для отдельных семинаров
Возврат средств за отдельные семинары возможен при соблюдении следующих условий:
- Запрос подан не позднее чем за 14 дней до начала семинара
- Пользователь не получил доступ к более чем 25% материалов семинара
- Отсутствуют нарушения условий использования платформы
6.2 Возврат средств за подписки
Для подписок действуют следующие правила возврата:
- Первые 14 дней новой подписки: полный возврат средств
- После 14 дней: возврат не производится, но возможна отмена с окончанием действия в конце расчетного периода
- Частично использованные периоды не компенсируются пропорционально
6.3 Процедура запроса возврата
Для запроса возврата средств необходимо:
- Отправить запрос на адрес support@capitalvorax.info
- Указать номер заказа и причину возврата
- Приложить подтверждение оплаты при наличии
Запросы рассматриваются в течение 5-7 рабочих дней. Возврат средств осуществляется на первоначальный платежный метод в течение 14 рабочих дней после одобрения.
6.4 Исключения
Возврат средств не производится в следующих случаях:
- Загрузка или просмотр более 25% материалов курса или семинара
- Нарушение условий использования или правил поведения
- Использование скидочных промокодов или специальных предложений
- Приобретение услуг более 60 дней назад
- Повторные запросы на возврат от одного пользователя
7. Промокоды и скидки
7.1 Применение промокодов
Промокоды и скидочные коды могут быть применены при оформлении заказа. Каждый промокод имеет собственные условия использования, включая срок действия и ограничения по типам услуг.
7.2 Ограничения
Следующие ограничения применяются к промокодам:
- Только один промокод на одну транзакцию
- Промокоды не суммируются с другими акциями, если не указано иное
- Недействительные или просроченные коды не принимаются
- Capitalvorax оставляет за собой право аннулировать промокоды в случае злоупотребления
7.3 Корпоративные скидки
Для организаций, приобретающих доступ для нескольких пользователей, доступны специальные корпоративные тарифы. Для получения информации свяжитесь с нами по адресу support@capitalvorax.info.
8. Налоги и сборы
8.1 Включение налогов
Все цены могут включать или не включать применимые налоги в зависимости от вашего местоположения. Окончательная сумма с учетом всех налогов отображается на странице оформления заказа перед завершением платежа.
8.2 Налоговая документация
Capitalvorax предоставляет налоговые счета и документацию в соответствии с применимым законодательством. Если вам требуются специальные налоговые документы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.
8.3 Ответственность пользователя
Вы несете ответственность за уплату всех применимых налогов в вашей юрисдикции. Capitalvorax не предоставляет налоговых консультаций, и рекомендуется обратиться к местному налоговому специалисту.
9. Отмена и прекращение подписки
9.1 Отмена пользователем
Вы можете отменить подписку в любое время через настройки личного кабинета. Отмена вступает в силу в конце текущего оплаченного периода, и дальнейшие списания производиться не будут.
9.2 Доступ после отмены
После отмены подписки вы сохраняете доступ ко всем функциям до окончания оплаченного периода. После этого доступ к премиум-контенту будет ограничен, но ваша учетная запись и базовые функции останутся активными.
9.3 Прекращение со стороны Capitalvorax
Мы оставляем за собой право прекратить предоставление услуг или аннулировать подписку в случае:
- Нарушения условий использования платформы
- Мошеннических действий или оспаривания платежей
- Неоплаты счетов в течение 30 дней
- Распространения контента или учетных данных третьим лицам
В случае прекращения услуг по вине пользователя возврат средств не производится.
10. Оспаривание платежей
10.1 Процедура разрешения споров
Если вы обнаружили несанкционированный платеж или ошибку в выставлении счета, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую перед подачей претензии в платежную систему. Мы стремимся разрешить все вопросы быстро и справедливо.
10.2 Последствия возвратных платежей
Инициирование возвратного платежа через банк или платежную систему без предварительного обращения к нам может привести к:
- Немедленной приостановке доступа к учетной записи
- Взиманию административных сборов за обработку спора
- Постоянной блокировке возможности совершать будущие покупки
11. Безопасность и защита данных
11.1 Защита платежной информации
Вся платежная информация передается и хранится с использованием современных технологий шифрования. Мы соблюдаем стандарты безопасности индустрии платежных карт.
11.2 Ваша ответственность
Вы обязаны:
- Сохранять конфиденциальность учетных данных
- Немедленно уведомлять нас о любой подозрительной активности
- Использовать надежные пароли и методы аутентификации
- Не передавать доступ к своей учетной записи третьим лицам
12. Корпоративные клиенты
12.1 Специальные условия
Для организаций, приобретающих доступ для нескольких пользователей, могут действовать отдельные условия оплаты, согласованные в индивидуальном порядке. Такие условия излагаются в отдельном договоре.
12.2 Счета с отсроченным платежом
Квалифицированные корпоративные клиенты могут иметь право на выставление счетов с отсроченным платежом. Условия кредитования определяются индивидуально после оценки кредитоспособности.
13. Изменения в условиях оплаты
13.1 Уведомление об изменениях
Capitalvorax оставляет за собой право изменять настоящие Условия оплаты в любое время. Существенные изменения будут доведены до вашего сведения по электронной почте не менее чем за 30 дней до вступления в силу.
13.2 Принятие изменений
Продолжение использования платных услуг после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновленными условиями. Если вы не согласны с изменениями, вы можете отменить подписку до даты их вступления в силу.
14. Ограничение ответственности
Capitalvorax не несет ответственности за:
- Задержки или сбои в обработке платежей, вызванные третьими сторонами
- Комиссии за конвертацию валюты, взимаемые вашим банком
- Убытки, возникшие в результате несанкционированного использования вашей учетной записи
- Косвенные, случайные или consequential убытки, связанные с платежными транзакциями
15. Контактная информация
Если у вас есть вопросы относительно настоящих Условий оплаты или вам требуется помощь с платежными вопросами, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Email: support@capitalvorax.info
Телефон: +38552213566
Адрес: Ul. kralja Zvonimira 63, 10000, Zagreb, Croatia
Наша служба поддержки работает для решения всех вопросов, связанных с оплатой и выставлением счетов.
Дата вступления в силу: Настоящие Условия оплаты действуют с 8 марта 2025 г. и применяются ко всем транзакциям, совершенным после этой даты.